United States / Canada (English)

 

This Privacy Policy describes the information that Roku and its subsidiaries and affiliated companies (“Roku,” “we,” or “us”) collect about consumers through the Roku websites (“Roku Sites”), products utilizing Roku’s streaming platform, including the Roku players and Roku TVs, (collectively, “Roku Devices”), Roku Mobile Apps, or Roku’s accounts on third party social networking sites, and how we use and share that information. This Privacy Policy does not apply to websites, applications or services that display or link to different Roku privacy statements.

Roku’s services allow you to use and connect to third party services and third parties may collect information through the Roku Sites, Roku Devices, and Roku Mobile Apps. You may also connect with and follow Roku accounts on third party social networking sites. Roku’s Privacy Policy does not cover any third parties, their products, actions or services (except service providers acting solely on behalf of Roku). Roku cannot control how such third parties may collect, use or secure your data. For information about a third party’s privacy practices, please consult the privacy policy of that third party.

Part I. Information Collection

Information you provide

Information you provide Roku through the Roku Sites, Roku Devices or Roku Mobile Apps includes, for example, your name, email address, postal address, billing and shipping information, product purchase information, credit card and other payment data, product registration information, and demographics. If you connect with Roku’s accounts on third party social networking sites, we may also collect information about your social networking accounts, for example, your name, user name, or handle.

We also collect the personal information of other people, for example, if you provide email addresses of friends for referrals or postal addresses of recipients for gift purchases. We rely on you to obtain the permission of those other people to provide their personal information to us.

We may also combine information you provide with data we collect automatically (as further described below) and with data we receive from third parties.

Information we collect automatically

Roku Site data

We may also automatically collect information related to the use of Roku Sites - for example, we collect your computer’s operating system type and version, Internet Protocol (IP) address, access times, browser type and language, and the websites you visited before coming to a Roku Site. We also use cookies to better understand your needs. A cookie is a small text file that our Web server places on your computer hard drive that includes a unique identifier. Cookies enable Roku and others to track usage patterns and deliver customized content, marketing messages and advertising to you. We also collect information using Web beacons. Web beacons are electronic images that may be used on Roku Sites or in our emails. We use Web beacons, for example, to deliver cookies, count visits, understand usage of the Roku Sites, Roku Devices and Roku’s services, analyze the effectiveness of Roku Site features and campaigns, and tell if an email has been opened and acted upon.

Roku Device data

We regularly and automatically collect information about your Roku Devices and your usage. The collected information about your Roku Devices includes, for example, the IP address associated with your Roku Devices, your device types and models, device identifiers, the retailer to whom your device was shipped, various quality measures, error logs, software version numbers, Wi-Fi network name (SSID – service set identifier) and strength. We also collect usage data such as your search history (including letters you key in for searches, and utterances provided in connection with your use of voice search), search results, content you select and view and content settings and preferences, channels you add and view, including time and duration in the channels, and other usage statistics. Usage information collected from Roku Devices may be associated with your Roku account or with product device identifiers (such as product serial numbers and other identifiers including those used for advertising and analytics). We associate device identifiers and usage data with your Roku accounts and other personally identifiable information for purposes described in this Policy.

Roku Mobile App data

If you download Roku Mobile Apps to a mobile device, we also automatically log information related to your mobile device and network. We may log, for example, your device type, device identifiers, Wi-Fi networking connection data, information about connected Wi-Fi devices, the types and versions of mobile operating system you use, time-stamped logs of data exchanges associated with the Roku Mobile Apps, and usage statistics associated with the Roku Mobile Apps such as your search history (including letters you key in for searches, and utterances provided in connection with your use of voice search), search results, content you select and view, and channels you add and view. We also log whether you use Play on Roku to play content stored on your mobile device (such as music, photos, or videos) through the Roku Device connected with the Roku Mobile App. To let you play content on your mobile device through the Roku Device, the Roku Mobile App needs permissions to access content and other information stored on your mobile device.

Third party data collection

Third parties who provide us with analytics services for the Roku Sites, Roku Devices and Roku Mobile Apps may also automatically collect some of the information described above, including, for example, IP address, access times, browser type and language, device type, device identifiers and Wi-Fi information.

Other third parties, including channel providers, advertisers and ad networks, may also automatically collect information about you through the Roku Sites, Roku Devices, the Roku Mobile Apps or our services, including personally identifiable information about your online activities over time and across different websites, devices, online channels and applications when you use our services. For example, channel providers and advertisers can collect information about your Roku Devices (including unique identifiers) and your usage of their channels for their own purposes, including advertising and analytics. Some third parties, such as Google, may also collect information on behalf of Roku and others for online advertising purposes and to provide Roku and others statistics about users of the Roku Sites, Roku Devices or Roku Mobile Apps.

This Privacy Policy does not apply to the activities of these third parties when they are collecting or using data for their own purpose or on behalf of others. Please consult the respective privacy policies and statements of such third parties for more information, including how Google uses data when you use its partner’s sites or apps: http://www.google.com/policies/privacy/partners/

Online Advertising

Web Advertising

We may use information collected using third party cookies and Web beacons on Roku Sites and in our emails to deliver Roku advertising displayed to you on third party sites. We also use cookie information to know when you return to Roku Sites after visiting these third party sites. We use this information and other information about you to try to understand your interests and show you relevant advertising and information about products and services offered by Roku and its partners.

Certain third party ad networks may automatically collect information about your visits to Roku Sites and other websites, such as your IP address, your Internet service provider, and the browser you use to visit Roku Sites (but not your name, address, email address or telephone number). They do this using cookies, Web beacons or other technologies. Information collected by such third parties may be used for analytics and advertising, including to deliver advertising relevant to your interests and to better understand the usage and visitation of Roku Sites and the other sites tracked by these third parties. This Privacy Policy does not apply to, and we are not responsible for, cookies or Web beacons and other technologies in third party advertising, and we encourage you to check the privacy policies of third party advertisers and/or ad services to learn about their use of cookies, Web beacons and other technology. You can learn more about their practices and your choices by visiting the Digital Advertising Alliance in the USA, Digital Advertising Alliance in Canada or the Digital Advertising Alliance in Europe and visiting the privacy policies of the companies listed as customizing ads for your browser.

Roku Device and Channel Advertising

Each Roku Device has unique identifiers, including a unique, non-permanent identifier called Roku Identifiers for Advertisers (RIDAs). We use RIDAs and information associated with RIDAs to try to understand your interests, show you more relevant advertising from Roku or its channel providers or advertisers, and understand the effectiveness of such advertising. We supplement that information with information collected from Roku Sites, Roku Mobile Apps or third party data sources to further personalize the advertising you see on your Roku Devices. We use third party service providers, such as Google, to help deliver, personalize and target this advertising.

Channel providers, third party advertisers and ad networks may also use RIDAs and other information they collect about you from your Roku Devices, for their own advertising purposes. They may use RIDAs to automatically collect information about your Roku Device, interactions with their channels and their advertising on your Roku Device. Information collected may be used, among other things, to deliver advertising relevant to your interests and to better understand the usage and visitation of their channels and the effectiveness of their advertising. This Privacy Policy does not apply to, and we are not responsible for, the data collection, data usage, advertising, and other activities of channel providers, third party advertisers and ad networks. If you would like more information about the data collection and usage practice of these third parties and your choices, please visit their respective privacy policies.

To understand your choices regarding use of RIDAs for personalized advertising, see “Roku Device and channel RIDA choices.”

Part II. Information Usage

Information collected by Roku is used by Roku and others on Roku's behalf for the following purposes:

Part III. Information Sharing

Your sharing

You can share your reviews publicly on the Roku Sites and can publicly share comments and content when you connect with Roku on Roku’s accounts on third party social networking sites. Please be mindful of your own privacy needs as you choose what to share and make public. We cannot control the privacy or security of information you choose to make public.

Roku's sharing

Roku may share personally identifying information with your consent, for example, when you agree to our sharing of your personally identifying information with other third parties for their own marketing purposes, subject to their separate privacy policies.

Roku may also share information with third parties whose services are integral to the use of the Roku Devices. For example, we may share information collected from the Roku Devices with content providers which have developed channels for the Roku Devices. The use of data by such content providers is subject to their respective privacy policies.

Roku uses third parties (including contractors and service providers) to help with its operations, which may require that they access and use your information. For example, Roku may use a third party to communicate with you (via telephone, email, or letter) about our products or services, to send information to you, to process and collect payment via your credit card (if applicable), to provide customer support, and to perform analytics and other work that we may need to outsource.

We may share some or all of your information with our current or future “affiliates” (which means a parent company, any subsidiaries, joint ventures, or other companies under a common control), in which case we will require our affiliates to honor this Privacy Policy.

Roku may also share your information with others in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction or proceeding involving sale, transfer, divestiture or disclosure of all or a portion of our business or assets to another company.

Roku may also share your information to (i) comply with laws or to respond to lawful requests and legal process, (ii) to protect the rights and property of Roku, our agents, customers, and others, including to enforce our agreements, policies, and terms of use, or (iii) in an emergency to protect the personal safety of Roku, its customers, or any person.

Our services may allow you to share information with others, for example, our websites offer developer forums and message boards. Please be advised that information posted in these venues will be publicly available.

Finally, we may also share aggregated and/or anonymized information about you, including demographics data, with others for a variety of purposes, including for their own uses, for example, for improving their products and services for Roku and others.

Part IV. Information Access and Choices

General requests

If you wish to ask for access, correction, or deletion of any of your personal information held by us or a change in the way we use your information, please contact us at: customer.advocate@roku.com. We will use commercially reasonable efforts to respond to your request in a timely manner. However, Roku may only provide access to, correction of, or deletion of, personal information as required by applicable law.

Email marketing choices

Our marketing emails tell you how to “opt-out” of receiving further marketing emails. If you opt out, we may still send you non-marketing emails. Non-marketing emails include emails about your accounts and our business dealings with you, and requests that you participate in surveys.

Roku Site tracking choices

When you visit Roku Sites, we and others give you the following choices about use of mechanisms for tracking, including tracking of your online activities over time and across different websites and online services by third parties. Many Web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually choose to set your browser to remove cookies and to reject cookies from Roku servers. If you choose to remove cookies or reject cookies, this could affect certain features or services of Roku Sites. To learn about opting-out of certain third party analytics tracking on the Roku Sites, see, for example: Google, Optimizely, Bazaarvoice, and Crazy Egg opt-out pages. You can also choose to opt-out of use of cookies by many of Roku’s third party advertising partners to deliver ads tailored to your profile and preferences by visiting the Digital Advertising Alliance in the USA, Digital Advertising Alliance in Canada or the Digital Advertising Alliance in Europe. If you delete your cookies, use a different browser, or buy a new computer, you will need to renew your opt-out choices. If you do not want us to track emails we send you, some email services let you change your display to turn off HTML or disable download of images which should effectively disable our email tracking, or you may unsubscribe from our marketing emails as described in those emails. While we and others give you choices described in this Privacy Policy, there are many ways Web browser signals and other similar mechanisms can indicate your choice to disable tracking, and we may not be aware of or honor every mechanism.

Roku Device and channel RIDA choices

If you check “Limit Ad Tracking” on your Roku Device, Roku will not serve personalized ads to you on that Roku Device based on information tied to that device’s RIDA. You will, however, still see ads on your Roku Device, but these ads will be less relevant as they will not be customized based on the RIDA for your Roku Device. Your selection will affect only the ads on your Roku Device. In addition, Roku will make available to channel providers your preference that they not use your RIDA to display personalized ads on your Roku Device. Roku, however, cannot guarantee that such channel providers will honor your preference. For information on a specific channel provider’s advertising and privacy practices, you should consult that channel’s privacy policy.

You can also reset the RIDA on your Roku Device. When you reset the RIDA for your Roku Device, the original identifier will no longer be used to display personalized ads on that Roku Device. A new identifier will be assigned for that purpose.

Part V. Data Storage and Security

Roku uses industry-standard methods of securing its electronic databases of personal information. However, you should know that no company, including Roku, can fully eliminate security risks associated with personal information. To help protect yourself, please use a strong password, do not use the same passwords to access your Roku accounts that you use with other accounts or services, and protect your user names and passwords to help prevent others from accessing your accounts and services.

Information collected by Roku or on our behalf may be stored on your Roku Devices, on your mobile device if you use the Roku Mobile App, or on our servers, and may be transferred to, accessed from, or stored and processed in, the United States, EU member state countries, India, the Philippines and Costa Rica, and any other country where Roku or its service providers maintain facilities or call centers, including jurisdictions that may not have data privacy laws that provide protections equivalent to those provided in your home country. However, we will protect all personal information we obtain in accordance with this Policy. By using any Roku Device, Roku Site, Roku Mobile App, creating a Roku account, or connecting with Roku’s social networking accounts, you consent to our transfer of your personal information in accordance with this Policy. Personal information we collect may be retained for as long as needed to fulfill legitimate business purposes, including the purposes outlined in the “Information Usage” section above, or for a period of time specifically required or allowed by applicable regulations or laws.

Part VI. Your California Privacy Rights

A California resident who has provided personal information to a business with whom such resident has established a business relationship for personal, family, or household purposes (a “California Customer”) may request information about whether the business has disclosed personal information to any third parties for the third parties’ direct marketing purposes. In general, if the business has made such a disclosure of personal information, upon receipt of a request by a California Customer, the business is required to provide a list of all third parties to whom personal information was disclosed in the preceding calendar year, as well as a list of the categories of personal information that were disclosed. California Customers may request information about our compliance with this law by e-mailing customer.advocate@roku.com. Please note that we are required to respond to one request per California Customer each year, and we are not required to respond to requests made by means other than through this e-mail address.

Part VII. Modifications

We may amend this Privacy Policy at any time by posting the amended version on the applicable Roku Site.

Part VIII. Contact Information

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us at customer.advocate@roku.com.
Roku is located at 150 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032 U.S.A.
Copyright © 2008-2016 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and the Roku logo are trademarks or registered trademarks of Roku, Inc.

United States and Canada (Français)

 

Politique de confidentialité de Roku

La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que Roku, ses filiales et sociétés affiliées (« Roku » ou « nous ») recueillent sur les consommateurs par l'intermédiaire des sites Web de Roku (les « Sites Roku »), des produits utilisant la plateforme de diffusion en continu de Roku, y compris les lecteurs Roku et téléviseurs Roku (collectivement, les « Dispositifs Roku »), des Applications mobiles Roku ou des comptes de Roku sur des sites tiers de réseautage social, et comment nous utilisons et partageons ces renseignements. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, applications ou services qui affichent ou conduisent vers des déclarations de confidentialité différentes de Roku.

Les services de Roku vous permettent d'utiliser et de vous connecter à des services tiers; ces tierces parties peuvent collecter des renseignements par le biais des Sites Roku, des Dispositifs Roku et des Applications mobiles Roku. Vous pouvez également vous connecter aux comptes Roku et les suivre sur des sites tiers de réseautage social. La Politique de confidentialité de Roku ne couvre pas les tiers, leurs produits, actions ou services (à l'exception des fournisseurs de services agissant pour le compte de Roku uniquement). Roku n'a aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation ou la protection de vos données par ces tierces parties. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d'un tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité dudit tiers.

 

Partie I. Collecte de renseignements

Renseignements que vous fournissez

Les renseignements que vous fournissez à Roku par l'intermédiaire des Sites Roku, des Dispositifs Roku ou des Applications mobiles Roku incluent, notamment, votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, vos données de facturation et d'expédition, des renseignements sur vos achats de produit, vos données de carte de crédit et autres modes de paiement, des renseignements sur l'enregistrement des produits, ainsi que des données démographiques. Si vous vous connectez aux comptes de Roku sur des sites tiers de réseautage social, nous pouvons également collecter des renseignements sur vos comptes de réseautage social, par exemple, votre nom, nom d'utilisateur ou pseudo.

Nous collectons également les données personnelles d'autres personnes, par exemple, si vous fournissez des adresses de courriel d'amis à des fins de recommandation ou des adresses postales de destinataires en cas d'achat de cadeau. Nous comptons sur vous pour obtenir l'autorisation de ces autres personnes de nous fournir leurs renseignements personnels.

Nous pouvons également combiner les renseignements que vous fournissez avec les données que nous recueillons automatiquement (comme décrit ci-dessous) et avec les données que nous recevons de tierces parties.

Renseignements que nous collectons automatiquement

Données des Sites Roku

Il arrive aussi que nous collections automatiquement des renseignements liés à l'utilisation des Sites Roku : par exemple, nous recueillons le système d'exploitation de votre ordinateur, votre adresse IP (Internet Protocol), vos durées d'accès, votre type de navigateur et votre langue, ainsi les sites Web que vous avez consultés avant d'arriver sur un Site Roku. Nous utilisons également des cookies afin de mieux comprendre vos besoins. Un cookie est un petit fichier texte que notre serveur Web place sur votre disque dur et qui contient un identificateur unique. Les cookies permettent à Roku et à d'autres de suivre les habitudes d'utilisation et de vous fournir un contenu, des messages marketing et des publicités personnalisés. Nous collectons également des renseignements à l'aide de balises Web. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur les Sites Roku ou dans nos courriels. Nous utilisons les balises Web, par exemple, pour livrer des cookies, compter les visites, comprendre l'utilisation des Sites Roku, des Dispositifs Roku et des services de Roku, analyser l'efficacité des campagnes et des fonctionnalités des Sites Roku, et savoir si un courriel a été ouvert et a donné lieu à des actions.

Données des Dispositifs Roku

Nous collectons régulièrement et automatiquement des renseignements sur vos Dispositifs Roku et votre utilisation. Les renseignements collectés sur vos Dispositifs Roku comprennent, par exemple, l'adresse IP associée à vos Dispositifs Roku, les types et modèles du dispositif, les identificateurs du dispositif, le détaillant qui a reçu votre dispositif, diverses mesures de qualité, les journaux d'erreurs, les numéros de version de logiciel, la force et le nom du réseau Wi-Fi (SSID – identifiant de l'ensemble de services). Nous collectons également des données d'utilisation comme votre historique de recherche (y compris les lettres saisies pour vos recherches et les énoncés fournis dans le cadre de votre utilisation de la recherche vocale), les résultats de recherche, le contenu sélectionné et consulté, de même que vos préférences et paramètres de contenu, les chaînes ajoutées et consultées, notamment les heures de consultation des chaînes et le temps passé sur celles-ci, ainsi que d'autres statistiques d'utilisation. Les données d'utilisation collectées à partir des Dispositifs Roku peuvent être associées à votre compte Roku ou à des identificateurs de dispositifs produit (comme les numéros de série de produit et d'autres identificateurs, y compris ceux utilisés à des fins de publicité et d'analyse). Nous associons les identificateurs de dispositif et les données d'utilisation à vos comptes Roku et à d'autres renseignements personnellement identifiables aux fins décrites dans la présente Politique.

Données des Applications mobiles Roku

Si vous téléchargez des Applications mobiles Roku sur un dispositif mobile, nous consignons automatiquement les renseignements associés à votre dispositif mobile et à votre réseau. Nous pouvons être amenés à consigner, par exemple, le type de dispositif que vous utilisez, les identificateurs du dispositif, les données de connexion réseau Wi-Fi, les données sur les périphériques Wi-Fi connectés, les types et versions de système d'exploitation mobile utilisés, les journaux d'échanges de données horodatés associés aux Applications mobiles Roku et les statistiques d'utilisation associées aux Applications mobiles Roku telles que votre historique de recherche (y compris les lettres saisies pour vos recherches et les énoncés fournis dans le cadre de votre utilisation de la recherche vocale), les résultats de recherche, le contenu sélectionné et consulté, et les chaînes ajoutées et consultées. Nous consignons également votre utilisation de la fonction Lecture sur Roku pour lire du contenu stocké sur votre dispositif mobile (musique, photos ou vidéos) par l'intermédiaire du Dispositif Roku connecté à l'Application mobile Roku. Pour vous permettre de lire du contenu de votre dispositif mobile via le Dispositif Roku, l'Application mobile Roku requiert une autorisation pour accéder au contenu et à d'autres données stockées sur votre dispositif mobile.

Collecte de données par des tiers

Les tierces parties qui nous fournissent des services d'analyse pour les Sites Roku, les Dispositifs Roku et les Applications mobiles Roku peuvent aussi collecter automatiquement certains renseignements décrits ci-dessus, y compris par exemple l'adresse IP, les heures d'accès, le type et la langue du navigateur, le type de dispositif, les identificateurs du dispositif et les données sur le réseau Wi-Fi.

D'autres tierces parties, y compris les fournisseurs de distribution, les annonceurs et les réseaux publicitaires, peuvent automatiquement recueillir des renseignements vous concernant à travers les Sites Roku, les Dispositifs Roku et les Applications mobiles Roku, ou nos services, y compris des données personnellement identifiables concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, dispositifs, chaînes en ligne et applications lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, les fournisseurs de distribution et les annonceurs peuvent collecter des renseignements sur vos Dispositifs Roku (y compris les identificateurs uniques) et votre utilisation de leurs canaux à leurs propres fins, notamment la publicité et l'analyse. Certains tiers, comme Google, peuvent également recueillir des renseignements au nom de Roku et d'autres à des fins de publicité en ligne, mais aussi pour fournir à Roku et à d'autres des statistiques sur les utilisateurs des Sites Roku, des Dispositifs Roku ou des Applications mobiles Roku.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités de ces tiers lorsqu'ils collectent ou utilisent des données pour leur propre usage ou pour le compte de tiers. Pour en savoir plus, veuillez vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces tiers, notamment sur la façon dont Google utilise les données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de partenaires: https://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy/partners/.

Publicité en ligne

Publicité Web

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à l'aide de cookies et balises Web tiers sur les Sites Roku et dans nos courriels afin de proposer des publicités Roku affichées sur des sites tiers. Nous utilisons également les données de cookie pour savoir à quel moment vous revenez sur les Sites Roku après avoir visité ces sites tiers. Nous utilisons ces renseignements et d'autres données à votre sujet pour essayer de comprendre vos intérêts et vous présenter des annonces et des données pertinentes sur les produits et services offerts par Roku et ses partenaires.

Il est probable que certains réseaux publicitaires tiers collectent automatiquement des renseignements relatifs à vos visites sur les Sites Roku et autres, votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet et le navigateur utilisé pour consulter les Sites Roku (mais non votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone). Ils procèdent à l'aide de cookies, balises Web ou autres technologies. Les renseignements collectés par ces tiers peuvent être utilisés à des fins de publicité ou d'analyse, y compris pour proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et mieux comprendre l'utilisation et les visites des Sites Roku et des autres sites suivis par ces tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux cookies ou balises Web présents dans les publicités tierces, et nous n'en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de confidentialité des annonceurs tiers ou des services de publicité, pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies, balises Web et autres technologies. Si vous désirez en savoir davantage sur leurs pratiques et vos choix, nous vous invitons à consulter les sites de l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis, au Canada ou en Europe et à parcourir les politiques de confidentialité des entreprises répertoriées comme annonceurs personnalisés dans votre navigateur.

Dispositif Roku et publicité de distribution

Chaque Dispositif Roku possède un identificateur unique, y compris un identificateur temporaire unique dénommé Identificateurs Roku pour les annonceurs (IDRA). Nous utilisons les IDRA et les renseignements associés aux IDRA pour tenter de comprendre vos centres d'intérêt, vous présenter des annonces adaptées de la part de Roku ou de ses distributeurs ou annonceurs, et comprendre l'efficacité de ces annonces. Nous complétons ces données avec les renseignements collectés par les Sites Roku, les Applications mobiles Roku ou les sources de données tierces afin de personnaliser davantage les annonces affichées sur vos Dispositifs Roku. Nous avons recours à des fournisseurs de services tiers tels que Google, afin de livrer, de personnaliser et de cibler ces publicités.

Les distributeurs, annonceurs tiers et réseaux publicitaires peuvent également utiliser les IDRA et d'autres données collectées vous concernant à partir de vos Dispositifs Roku à leurs propres fins promotionnelles. Ils peuvent utiliser les IDRA pour collecter automatiquement des renseignements sur votre Dispositif Roku, ainsi que sur les interactions avec leurs canaux et leurs publicités sur votre Dispositif Roku. Les renseignements collectés peuvent servir, notamment, à proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et à mieux comprendre l'utilisation et les visites de leurs canaux, et l'efficacité de leurs annonces. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à la collecte de données, à l'utilisation de données, aux annonces et autres activités des distributeurs, annonceurs tiers et réseaux publicitaires, et nous n'en sommes nullement responsables. Si vous souhaitez obtenir d'autres renseignements sur les pratiques d'utilisation et de collecte de données de ces tiers et sur vos choix, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Pour comprendre vos choix concernant l'utilisation des IDRA à des fins d'annonces personnalisées, consultez la section « Dispositif Roku et choix relatifs aux IDRA en matière de distribution ».

Partie II. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés par Roku sont utilisés par Roku et d'autres parties au nom de Roku aux fins suivantes:

Partie III. Partage des renseignements

Votre partage

Vous pouvez partager vos commentaires publiquement sur les Sites Roku, ainsi que vos contenus quand vous vous connectez avec Roku sur les comptes de Roku des sites tiers de réseautage social. N'oubliez pas la protection de vos renseignements personnels lorsque vous choisissez ce que vous voulez partager et rendre public. Nous ne pouvons pas contrôler la confidentialité ou la sécurité des renseignements que vous choisissez de rendre publics.

Partage par Roku

Roku peut partager des renseignements personnels avec votre accord, par exemple, lorsque vous acceptez que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers à leurs propres fins marketing, sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes.

Roku peut aussi partager des renseignements avec des tiers dont les services font partie intégrante de l'utilisation des Dispositifs Roku. Par exemple, nous pouvons être amenés à partager des renseignements collectés à partir de Dispositifs Roku avec des fournisseurs de contenu qui ont développé des canaux pour les Dispositifs Roku. L'utilisation des données par ces fournisseurs de contenu est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives.

Roku fait appel à des tiers (y compris des entrepreneurs et des fournisseurs de services) pour l'aider dans le cadre de ses activités, ce qui peut exiger qu'ils accèdent à vos renseignements et qu'ils les utilisent. Par exemple, Roku peut avoir recours à un tiers pour communiquer avec vous (par téléphone, courriel ou lettre) au sujet de nos produits ou services, vous envoyer des renseignements, traiter et percevoir un paiement par carte de crédit (le cas échéant), fournir un support à la clientèle et effectuer des analyses et d'autres travaux que nous devons externaliser.

Nous pouvons partager tout ou partie de vos renseignements avec nos « sociétés affiliées » actuelles ou futures (désignant ainsi une société mère, les filiales, coentreprises ou autres sociétés sous un contrôle commun), auquel cas nous demanderons à nos sociétés affiliées de respecter la présente Politique de confidentialité.

Roku peut également partager vos renseignements avec d'autres parties pendant ou relativement à la négociation de tout(e) fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure portant sur la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à une autre société.

Il est également probable que Roku partage vos renseignements pour (i) respecter les lois ou pour répondre à des exigences licites ou procédures légales, (ii) protéger les droits et la propriété de Roku, nos agents, clients et autres, y compris pour faire respecter nos ententes, politiques et modalités d'utilisation, ou (iii) protéger, en cas d'urgence, la sécurité personnelle de Roku, ses clients ou de toute personne.

Nos services peuvent vous permettre de partager des renseignements avec d'autres. Par exemple, nos sites Web proposent des forums de développeurs et des forums de discussion. Veuillez noter que les renseignements publiés dans ces lieux seront disponibles publiquement.

Enfin, nous pouvons partager des renseignements agrégés et/ou anonymisés vous concernant, notamment des données démographiques, avec d'autres parties à des fins diverses, y compris leur usage propre, dans le but d'améliorer leurs produits et services pour le compte de Roku et d'autres entreprises.

Partie IV. Accès aux renseignements et choix

Demandes générales

Si vous souhaitez demander l'accès, la correction ou la suppression de tout renseignement personnel vous concernant détenu par nous ou un changement dans notre utilisation de vos renseignements, veuillez nous adresser un courriel à l'adresse : customer.advocate@roku.com. Nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable. Cependant, Roku peut uniquement fournir un accès aux renseignements personnels ou en proposer la correction ou la suppression tel qu'exigé par la loi en vigueur.

Choix liés au marketing par courriel

Nos courriels marketing indiquent comment vous « désabonner » des communications de ce type. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels n'ayant pas trait au marketing. Ces courriels comprennent les courriels relatifs à vos comptes et à nos relations d'affaires avec vous, ainsi que les demandes de participation à des enquêtes.

Choix relatifs au suivi sur les Sites Roku

Lorsque vous visitez les Sites Roku, nous, et d'autres parties, vous proposons les choix suivants concernant l'utilisation des systèmes de suivi, notamment le suivi de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et services en ligne de tiers. De nombreux navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et refuser les cookies provenant des serveurs Roku. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les refuser, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services des Sites Roku. Pour en savoir plus sur la désinscription de certains systèmes de suivi statistique tiers sur les Sites Roku, consultez, par exemple, les pages de désinscription suivantes : Google, Optimizely, Bazaarvoice, and Crazy Egg opt-out pages. Vous pouvez également choisir de refuser l'utilisation de cookies par un grand nombre de partenaires publicitaires tiers de Roku qui proposent des publicités adaptées à votre profil et à vos préférences en consultant les sites de l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis, au Canada ou en Europe. Si vous supprimez vos cookies, utilisez un autre navigateur ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez renouveler votre choix de désinscription. Si vous ne voulez pas que nous suivions les courriels que nous vous envoyons, certains services de messagerie électronique vous permettent de modifier votre affichage pour désactiver le HTML ou désactiver le téléchargement d'images, ce qui devrait désactiver efficacement notre suivi de courriel. Sinon, vous pouvez vous désinscrire de nos courriels marketing tel que décrit dans ces courriels. Si nous, et d'autres parties, vous proposons les choix décrits dans cette Politique de confidentialité, les signaux de navigateur Web et autres mécanismes similaires peuvent indiquer votre choix de désactiver le suivi de plusieurs manières, et nous ne connaissons probablement pas tous ces mécanismes.

Dispositif Roku et choix relatifs aux IDRA en matière de distribution

Si vous cochez l'option « Limit Ad Tracking » (Limiter le suivi publicitaire) sur votre Dispositif Roku, Roku ne vous proposera pas de publicités personnalisées sur ce Dispositif Roku basées sur les renseignements liés à l'DRA de ce dispositif. Toutefois, vous verrez encore des annonces sur votre Dispositif Roku, mais elles seront moins pertinentes car non personnalisées en fonction de l'IDRA de votre Dispositif Roku. Votre choix affectera uniquement les annonces sur votre Dispositif Roku. En outre, Roku communiquera aux distributeurs votre choix de ne pas utiliser votre IDRA pour afficher des publicités personnalisées sur votre Dispositif Roku. Roku ne peut cependant pas garantir que ces distributeurs respecteront votre préférence. Pour en savoir plus sur les pratiques de publicité et de confidentialité d'un distributeur spécifique, vous devriez consulter sa politique de confidentialité.

Vous pouvez également réinitialiser l'IDRA sur votre Dispositif Roku. Lorsque vous réinitialisez l'IDRA de votre Dispositif Roku, l'identificateur d'origine ne sera plus utilisé pour afficher des annonces personnalisées sur ce Dispositif Roku. Un nouvel identificateur sera affecté à cet effet.

Partie V. Stockage, transfert et sécurité des données

Roku utilise les méthodes standard de l'industrie pour protéger ses bases de données électroniques contenant des renseignements personnels. Cependant, vous devez savoir qu'aucune entreprise, y compris Roku, ne peut éliminer complètement les risques de sécurité liés aux renseignements personnels. Pour vous protéger, veuillez utiliser un mot de passe fort. N'utilisez pas les mêmes mots de passe pour accéder à vos comptes Roku que ceux utilisés avec d'autres comptes ou services, et protégez vos identifiants et mots de passe pour empêcher tout tiers d'accéder à vos comptes et services.

Les renseignements recueillis par Roku ou en notre nom peuvent être stockés sur vos Dispositifs Roku, sur votre appareil mobile si vous utilisez l'Application mobile Roku ou sur nos serveurs. Ils peuvent être transférés à, accessibles à partir de, ou stockés et traités, aux États-Unis, dans les États membres de l'UE, en Inde, aux Philippines et au Costa Rica, et tout autre pays où Roku ou ses fournisseurs de services possèdent des installations ou centres d'appels, y compris les juridictions qui ne disposent pas de lois en matière de confidentialité de données qui fournissent des garanties équivalentes à celles fournies dans votre pays d'origine. Cependant, nous protègerons tous les renseignements personnels que nous obtenons conformément à la présente Politique. En utilisant tout(e) Dispositif Roku, Site Roku, Application mobile Roku, en créant un compte Roku ou en vous connectant à des comptes de réseautage social Roku, vous acceptez de transférer vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Les renseignements personnels que nous collectons peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à des besoins commerciaux légitimes, y compris les fins décrites dans la section « Utilisation des renseignements »ci-dessus, ou pour une période spécifiquement exigée ou autorisée par les réglementations ou lois en vigueur.

Partie VI. Vos droits de confidentialité en Californie

Une personne résidant en Californie qui a fourni des renseignements personnels à une entreprise avec laquelle ce résident a créé une relation d'affaires à des fins personnelles, familiales ou domestiques (un « Client de Californie ») peut demander si l'entreprise a divulgué des renseignements personnels à des tierces parties à leurs propres fins de marketing direct. En général, si l'entreprise a procédé à une telle divulgation de renseignements personnels, dès réception d'une demande d'un Client de Californie, l'entreprise est tenue de fournir une liste de toutes les tierces parties auxquelles elle a divulgué des renseignements personnels au cours de l'année civile précédente, ainsi que la liste des catégories de renseignements personnels divulgués. Les Clients de Californie peuvent demander des renseignements sur notre conformité avec cette loi en nous écrivant à l'adresse customer.advocate@roku.com. Veuillez noter que nous sommes tenus de répondre à une demande par Client de Californie chaque année et nous ne sommes pas tenus de répondre aux demandes formulées par d'autres moyens que par le biais de cette adresse de courriel.

Partie VII. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité en publiant la version modifiée sur le Site Roku concerné.

Partie VIII. Coordonnées

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse customer.advocate@roku.com.
Roku est situé à 150 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032 U.S.A.
Copyright © 2008-2016 Roku, Inc. Tous droits réservés. Roku et le logo de Roku sont des marques commerciales ou des marques déposées de Roku, Inc.

United Kingdom and Republic of Ireland

 

This Privacy Policy statement describes our practices regarding how information we collect on the Roku Web sites and via Roku products ("Roku Devices") is used and shared with third parties. By visiting the Roku Web sites or clicking 'I Accept', you accept the practices described in this statement. This statement applies to anonymous data and personal information collected at the Roku Web sites and via Roku Devices. This statement also applies to personally identifiable customer information collected in connection with the sale, support and use of Roku Products.

 

Part I. Information Collection

Roku collects both anonymous and personally identifiable information through our Web sites and Roku Devices. This information is used to effect e-commerce transactions, provide customer service and support, and to ensure that Roku products and services effectively deliver high-quality experiences.

Roku Web sites collect personally identifiable information at several points, including processes associated with e-commerce, product registration, account creation and e-mail opt-in. Visitors may voluntarily provide (and we will collect) information including: name, email address, billing and shipping information, product purchase information, and product registration information.

We may collect information related to the use of our Web sites - through, for example, the use of cookies - in order to better understand our customers' needs. A cookie is a small text file that our Web server places on your computer hard drive that includes a unique identifier. If you register with us or if you continue to use our Web sites, you agree to our use of cookies.

Cookies enable Roku to improve our Web sites and deliver a better and more customized service to users. Some of these cookies are essential for you to use our services. Except for essential cookies, all cookies will expire after you sign out of the Roku website.

In addition to those cookies which are essential to the functioning of the site, Roku websites also use Google Analytics. Google Analytics utilises a number of cookies in order to provide Roku with reports about how visitors to Roku's Web sites use the Web sites. Full details of the cookies used by Google Analytics and their purposes can be found at Google Analytics Cookies.

Please remember that with most modern browsers you can always disable cookies or set your browser to alert you when cookies are being sent to your device. The decision to disable cookies, however, may prevent you from being able to use certain portions of the Roku Web sites. To learn more about cookies and how to specify your preferences, please search for "cookie" in the "Help" portion of your browser. Please note that our advertisers may also use cookies, over which we have no control. Roku Devices regularly upload usage information to Roku as part of their use. The collected information includes the specific identifiers of streams played, duration played, various quality measures, error logs, software version numbers, and other usage statistics. Usage information uploaded from Roku Devices is personally identifiable by product serial number. In some instances, serial numbers are associated with personally identifiable information to aid in customer service and support.

The collected information from many users is aggregated for analysis and, in some instances, made generally available to users of Roku Devices and Roku Web Services in an anonymous fashion. For example, to provide features such as "Top 10" lists. Further, Roku may use personally identifiable information to make content recommendations to individual users if you have requested them.

If you do not wish Roku to use your information as described in this section, please follow the procedure in Part III (Access to Your Information) below.

In order to protect the privacy interests of younger Internet users, we do not actively market our Web sites or products to children under 13. We do not knowingly collect information from children under 13. We encourage children of any age to visit our Web sites or to use our products, but only with the consent and supervision of their parents.

Part II. Information Usage

Information collected by Roku is, first and foremost, used to understand how customers are using our products and services in order to make them better.

Anonymous, aggregated data is analyzed on a regular basis to understand product usage, feature popularity, software quality, and to influence the design of future products.

Personal information is used to fulfill orders and to provide customer support and information about the products and services you are receiving from Roku. If you have consented to receive marketing materials, personal information is also used for marketing purposes such as email announcements of new products or offers. We provide an option for you to choose not to receive marketing communications and you may always contact us at customerservice@roku.com to opt-out of marketing communications (however, we reserve the right to use your contact information if we consider it necessary to send you crucial information about the product or services you have purchased from us).

Roku may also share information with companies integral to the use of the product. For example, we may share information collected from the Netflix Player by Roku with Netflix, Inc. This information is only identifiable by serial number, but the receiving party may be able to link serial number to personally identifiable information they have collected on their own. In those cases, the use of that information will be subject to the privacy policies of the receiving party.

Roku uses third parties (including contractors and service providers) to help with certain aspects of its operations, which may require disclosure of your personal information to them. For example, Roku may use a third party to communicate with you (via telephone, email, or letter) about our products or services, to send information to you, to process and collect payment via your credit card (if applicable), and to perform other work that we may need to outsource. Roku requires these contractors and third parties to use your personal information only as necessary to perform the services they are asked to perform and consistently with this privacy policy.

We may share some or all of your personal information with our current or future "affiliates" (which means a parent company, any subsidiaries, joint ventures, or other companies under a common control), in which case we will require our affiliates to honor this privacy policy. If another company acquires Roku (or a business unit of Roku that uses your personal information), that company will possess the personal information collected by Roku and it will assume the rights and obligations regarding your personal information as described in this privacy policy.

We offer links to other Web sites. Please note: those other Web sites may observe privacy standards different from ours and the collection and use of your personal information by them will be governed by the privacy policies on those other sites.

Our Web sites offers developer forums and message boards. Please be advised that any information posted in these venues will be publicly available.

Finally, please be assured that Roku does not sell information collected from customers.

The personal information that we collect from you may be transferred to and stored in the United States, India and the Philippines. It may also be processed by staff in the United States, India and the Philippines who work for us or for one of our suppliers. The processing of your personal information in the United States, India and the Philippines will be undertaken in accordance with this Privacy Policy. By accepting this privacy policy or by visiting the Roku websites, you agree to this transfer, storing, and/or processing.

Part III. Access to Information

If you wish to ask for access to or correction or deletion of any of your personal information held by us or a change in the way we use your information, please contact support at customerservice@roku.com. We will use commercially reasonable efforts to fulfill your request in a timely manner, but no more than 30 days. However, even if Roku deletes such personal information from its 'live' database, it may still be stored on other databases (including those kept for archival purposes).

Part IV. Data Storage and Security

Roku uses industry-standard methods of securing its electronic databases of personal information. For example, sensitive customer information is transferred via industry standard Secure Sockets Layers (SSL), and our databases are protected by two layers of Firewalls. Except as provided elsewhere in this privacy policy, Roku limits access to personal information in electronic databases to those persons in Roku's organization who have a business need for such access. However, you should know that no company, including Roku, can fully eliminate security risks associated with personal information.

Your privacy is very important to us. Due to factors beyond our control, however, we cannot fully ensure that your personal information will not be disclosed to third parties other than those mentioned above. For example, we may be legally required to disclose information to the government or third parties under certain circumstances, or third parties may unlawfully intercept or access transmissions or private communications.

Part V. Modifications

We may amend this privacy policy at any time by posting the amended version on our web sites. Prior to any amendment we will endeavor to notify you via email at the address we have on file, to inform you of the amendment.

Part VI. Contact Information

If you have any questions regarding this privacy policy, please contact support at customerservice@roku.com. We will use commercially reasonable efforts to resolve disputes within 90 days.

Roku is located at 150 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032 U.S.A.
Copyright © 2008-2016 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and the Roku logo are trademarks or registered trademarks of Roku, Inc.